技术支持
完善的文档资源与在线技术支持，助您快速上手并高效使用产品
Resources
资源与选型工具
这些页面用于产品选型、方案初筛和测试准备，帮助您从测试对象、网络条件与验收指标出发找到对应入口。
文档资源
购买产品后获取完整技术文档，也可联系我们预览文档大纲
产品使用手册
完整的Web界面操作指南，涵盖每一项功能的配置方法和最佳实践
- 网络损伤仪（混沌之桥）使用手册
- 网络性能测试仪（字节风暴）操作指南
- PCAP 回放仪（流量重生）用户手册
- 纳秒级延迟控制器（延迟控制者）配置指南
REST API 文档
提供自动化接口的产品会配套相应文档，说明认证、参数、请求与响应示例
- API端点和认证方式
- 请求与响应示例（curl/Python）
- 错误码和状态码说明
- WebSocket实时接口（部分产品）
提供 REST API 的产品可使用 curl、Python requests、Postman 等 HTTP 客户端调用；接口范围以对应版本文档为准
支持相关问题
产品出现问题如何获取支持？
请提供产品型号与版本、问题时间、操作步骤、日志或截图，并通过联系我们页面或联系电话提交。明确的复现条件有助于更快定位问题。
软件更新如何获取？
在保或服务期内的更新范围、获取方式和版本策略以对应合同及产品通知为准。升级前建议备份配置并核对版本说明。
是否提供培训资源？
交付内容通常包括与所购产品相匹配的使用手册、部署说明或接口文档；远程培训和现场培训根据项目范围确认。
POC 测试如何申请？
通过联系我们页面提交测试对象、拓扑、端口速率、流量模型和验收指标。我们会据此评估设备、环境、周期和验证方式。